El dispositivo inalámbrico Movistar de conexión a Internet, es una pesadilla para el consumidor venezolano. Informe Online recibió varias denuncias de usuarios molestos por el servicio de Internet que presta la telefónica española.
Dicen que el USB utilizado para la conexión es lento, costoso, se deseconecta cada 5 minutos y es complicado tener señal depués de detarminada hora de la mañana. Denuncian que en diciembre, Movistar cambió el plan ilimitado de datos por unos limitados hasta 6 GB, que de acuerdo a la compañía, el 95% de los usuario no exceden ese consumo.
Un 30% de los venezolanos acceden a Internet, de acuerdo a cifras del INE, sin embargo, no todos lo hace a través del servicio ABA de Cantv. Un minoría, igualmente, se conecta con WIMA y otros por cable. El resto,a través de cibercafés y conexiones inalámbricas de cualquiera de las tres operadoras, siendo Movistar la que tiene mas quejas por el servicio
A continuación reproducimos los argumentos de Movistar para migrar de planes:
En diciembre 2010 serán eliminados los planes de Internet Móvil: Navega Pegado, Navega Pegado Negocios y Navega Pegado Corporativo. Por tal motivo, todos los clientes que cuenten con uno de estos planes para ese momento, serán migrados automáticamente a los planes Navega 6 GB, Navega 6 GB Negocios y Navega 6 GB Corporativo, respectivamente.
Si formas parte de este grupo de clientes, tómate un tiempo y con la herramienta de consulta que te hemos suministrado, reflexiona acerca de tus hábitos de consumo y revisa si el plan de Internet Móvil al que estás afiliado es el que realmente se adapta a tus requerimientos. Aproximadamente un 95% de los clientes del servicio de Internet móvil de Movistar en Venezuela navegan menos de 6 GB al mes.
Si lo deseas, a partir de este momento puedes cambiarte a cualquier otro plan que se ajuste a tus necesidades y hábitos de uso. Para conocer cuál es el plan que más te conviene, haz clic aquí.
La fecha exacta de la migración automática de los planes Navega Pegado será notificada previamente de conformidad con el marco legal vigente.
¿Existe algún grupo organizado donde uno pueda pedir información y protestar? En grupo es que nos escuchan
PANAS LO QUE TENEMOS QUE HACER ES CAMBIARNOS DE OPERADORA Y DEJAR A ESOS XXXXXX HIJOS DE PXXX SON UNOS LADRONES ESO SOLO PASA EN ESTE PAIS DE MIERDA
si mi pana me voy para movilnet esto es una cagada movistar pa la mierda
El mayor plan de Movilnet es de 2 Gb. (tres veces menos que el de Movistar) y cuesta 80,00, asi que saca la cuenta
Saludos
Ahhh y se me olvidaba, Movilnet tambien quito el plan ilimitado para wifi
Saludos
No solo ocurre en vuestro pais. Para nuestra desgracia, aqui en España pasa lo mismo, con el agravante de que son los dueños de la totalidad de los cableados de todo el pais, asi que cuando quieren bloquean a los otros operadores. esto ultimo lo hacen por pura venganza ya que en pocos años han perdido una cantidad considerable de clientes.
Por supuesto, denuncias tienen montones a diario. El problema es que entre sus directivos tienen a antiguos miembros del gobierno españos asi que la mayoria de las veces las denuncias no pasan de un simple papel que no sirve para nada.
6Gb al mismo precio que el ilimiado que ****, yo me he llegado a gastar entre 50-80Gb por mes, minimo esto es una ofensa o un insulto
que nuemero marco para ir al centro de operadoras para cambiar mi plan. es un movistar en venezuela
hola a todo denuncien es la unica forma tenemos q hacerlo todos.. son millones de usuarios q tenemos el mismo problema publiquenlo en facebook en todas redes sociales podrianos reunirno un grupo de personas y llevar documento al indepabis con la repectiva denuncias se quien sea el reponsable el govierno o la plataforma de movistar es un abuso ello nos ofrecieron un plan ilimitado bajo registro de leye q tienen q cumplir ya basta de tanto a abuso no es posible q agan lo q le de la gana en este paiz
no es justo que esos ladrones ademas de ofrecer un sercvicio maloisimo ahora pretenden decir que no usamos mas de esa cantidad de gb de navegacion el gobierno y conatel deberian hacer algo, o si no unamonos todos y cambiemos ded operadoras de internet y que movistar quiebre no es justo, esos ladrones hay que hacerlos perder
esos xxx…. son unos estafadores yo llevo mucho tiempo con mi modem tranquilamente ilimitado y vienen a cambiar esa verga a limitado y yo gasto mas de 12 gb viendo series en paginas de anime hay q denunciar a esos ladrones de …… como es posible q hagan eso.si movistar quiere dinero facil vayan a dar xxx en la calle como las prostitutas porq eso es lo q son >:(
yo llame a atencion al cliente y dicen que si todos nos unimos puede ser que lo devuelvan, pero todos tienen que llamar y decir que no estan conforme con los 6GB corran la voz y a reclamar todos los usuarios
creo que sea el que sea el ladron sea conatel, movistar o el gobierno como tal, no deberian de ninguna manera quitar el internet ilimitado ya que estamos cancelando esa mierda, todos pagamos por eso, y creo q solo en este pais pasa esto, y asi quieren que este pais surja quitandonos todo y limitandonos a los que ellos les den la gana, entonces cual es la libertad de que hablan, se conatel o movistar, creo que todo usuari de esa compañia o sea de la compañia que sea debe dar el internet ilimitado ya que estamos pagando esa mierda como tal, devuelvan el ilimitado, porque dicen que no llegamos a 6GB los usuarios en un mes acaso no se dan cuenta de todos los que de quejan en esta paginas y otras que hay, que pasa estan ciegos, como dicen saber que usamos o que no usamos si nisiquieran ven nuestros comentarios, sean realistas y devuelvan el internet ilimitado
bueno Hay otras opciones para navegar ilimitgado esta super cable y Movilmax –> este solo en caracas
Yo también fuí victima de este atraco, segun una ley de conatel no se puede migrar de plan sin su consentimiento del usuario, por lo menos a mi no me preguntaron, a mitad de mes ya me he quedado sin internet, llamo por teléfono y lo que me reponden es que espere hasta el proximo corte, que bol… da mucha rabia porque estamos pagando por un servicio inicial, no por otro que ellos te impongan. Luego le mande un twitter al presidente de Movistar y me respondio dandome el correo de servicio al cliente, les escribo y me dieron un numero de queja, pasan 15 días y nada, vuelvo a escribir y me dieron otro numero de queja de la nueva queja. La verdad que a mi también me parece tremendo abuso y atropello. Particularmente voy a poner mi denuncia en INDEPABIS, espero que ustedes también!!
la verdad es muy incomodo tener que navegar cn la preocupacion d q no navegues mucho xq c te agotan los gigas de navegacion..!!! esto me resulta muy otormentosoo ya q m gusta navegar mucho por internet..el tiempo minimo q paso conectado es d 4 horas todos los dia..!!! y booeno 6 gigas de navegacion no es suficiente para mii..!! fijense q primero prove con el plan de 4 gigas y q tall!! solo m duro 2 semans y media..!! entoncs para q limitan esta vaina si nostros somo kienes los mantenemos a ellos..!! entoncs en ves d satisfacer las necesidades d kda uno d sus clients lo q hacn es xplotarns y sacarnos el billetico q nos cuesta mucho en tenerlo..!! malditas empresas sicociadas con el consumo en exceso por dioooss vallanse al diabloo..!!
coño que vaina con esta estafa, ese plan es un robo se te termina las gb y luego te consume el saldo positivo y después la pagina de recarga que desgracia con esta compañía !!!!no a movistar¡¡ apoyo el grupo de persona que protestamos por esta desgracia
Que Guebo nojoda a lo criollo, es mejor trabajar en esta pendejera del servivio internet que estar quejandose y llegar a la posicion de hacer que todos lo disfruten no limitarlo, en mi caso si lo hago y quiero hacerlo, haria que todos se beneficiara y el cochino dinero de mierda, se lo metan por el culo a los interesados en ganar esa basura, yo prefiero que todos quedemos conformes a la mejora y no estar mendigando esa plasta de mierda que es el cochino dinero que la mayoria aceptaria =P nadie es merecedor a ser bueno ni decir la verdad la mayoria estamos enfermo de esta basura que es el dinero (me incluyo) pero estoy haciendo lo posible en no caer mas en esa maldicion
que terrible!
Sus 6 gigas solo me duro 3 dias, tengo entendido que por la nueva ley de telecomunicaciones que salio conatel ahora es quien distribulle el internet, movilnet, movistar ni digitel son autonomos en esos xq todo tiene q pasar primero por cantv-conatel y despues a movistar y los demas, una amiga q tenia un axesstel movilnet ilimitado tubo un problema en la facturacion y dejo de pagar el plan y se le acumulo la deuda, a los meses pago su deuda y cuando fue a reactivar el plan le dijeron q ya ese plan no estaba disponible q si queria le ponian 1 de 2 gb y es movilnet ella fue la q me alerto sobre la eliminacion de los planes ilimitados y tambien me dijo q chavez en un alo presidente(que no vi) dijo que la gente abusaba del ancho de banda que habia q tomar cartas en el asunto y aparentemente las tomaron y es de esta manera conatel regula movilnet, movistar y digitel, esto es algo q pocos saben puesto que esa ley es nueva, y ya que segun la gente abusaba del ancho de banda estas compañias telefonicas se sienten apoyadas y hacen lo q se les venga en gana esto no es solo en movistar o xq creen q movilnet no ha sacado un plan ilimitado si tiene una plataforma 10 veses mejor q movistar, esto es con conatel señores.
QUE INJUSTICIA COMO ES POSIBLE ESTO, NOSOTROS LOS CLIENTES SOMOS QUIENES LOS MANTENEMOS Y ELLOS SOLO LES IMPORTA ROBARNOS. Y LO MAS ESTUPIDO DE TODO SON LAS PALABRAS BONITAS QUE COLOCAN EN SU &%#¡ PAG WEB PARA ILUSIONAR A UNO.
NO ESTOY DE ACUERDO CON LA ELIMINACION DE LOS PLANES ILIMITADOS DE INTERNET MOVIL DONDE ESTAN LAS ORGANIZACIONES QUE SE HAGAN OIR. O SINO HAY QUE HACERLO NOSOTROS.
SON NUESTROS DERECHOS SEÑORES, NOSOTROS SOMOS VENEZUELA… &%#? MOVISTAR.
si bien es cierto movistar no lo hace por el bienetar de sus clientes ademas dependiente o independientemente a la empresa no debe importarle que cantidad de uso hacen los clientes , esta empresa slo lo hace para promover su capitalismo disfrazandolo con absurdas excusas , si bien es cierto si se te acaba te ofrecen planes y si no estas en un plan no puedes adquirir un cupo, es basicamente el concepto de capitalismo disfrazandolo de bienestar , por que la emprsa no aumento un moderado porcentaje en la tarifa y dejo los planes como estaban , a por que no les conviene ellos esperan , por eso ideologizaron esa teoria atroz y absurda, que pasa señores del gobierno por que no toman cartas en el asunto , al publo no se le puede negar el derecho a la tecnologia y menos se les debe explotar para tener este derecho , hagamos lo propio entonces expropiemosla y reolvamos el problema del pueblo, pero con un dilema diferente al de movilnet que tambien aplica esta explotacion tecnologica, se preguntaran por que , bien les explico. movilnet ofrece un plan de 2 gb por 801 bolivares, movistar ofrece el mismo plan por el costo de 190 bolivares, y a sus clientes antiguos en plan ilimitado trata de agradarlos ofreciendole 6gb por 190bolivares, haora si compramos 6 gb en la empresa socialista movilnet cuanto nos estaria costando, 240 bolivares , que socialismo tan atroz , pasa lo mismo que con la cabilla , el cemento y muchas otras cosas que al er socialistas no descienden asciende y de una manera sorprendente , señores hacia donde va este pais si seguimos a este paso quien defiende al pueblo si hasta el gobierno se enpeña en explotarlo
80bolivares sñores no 801, error de edicion
hola a todos les doy mi apoyo a todos los que tuvieron el valor de comentar y denunciar, a esos ladrones hay que denunciarlos y como dijo un compañero en uno de los comenterios que den el servicio como los usuarios lo merecen oque se vallan de nuestro territorio no podemos dejar que vengan a robarnos en nuestra propia tierra, mi esposo ya denuncio tambien fuimos estafados con el cambio repentino de planes, solo estamos esperando que indepabis se pronuncie, si no se pronuncia tendremos que denunciar en masa y hacernos sentir para que sepan que con el pueblo no se juega
Creo que uniendo fuerza y aciendo valer nuestro derecho no aceptemos esa migracion ilegar si consetimiento de los cliente que difrutamos dicho sevicio para hacer eso nosotros tenemos que opinar no por meddio de encuestas chinvas yo no acepto esos 6 gb que ofrecen para enriqueserce mas de lo que estan dejen los clientes con internet ilimitado como estabamos y saque su nuevo plan a la venta con los nuevos equipos que vendan si eso es lo que quieren
Soy uno de los tantos usuarios estafado por timostar ( MOVISTAR ) compre mi moden porque era ilimitado y sin razon alguna me migran a 6 Gb en la oficina que esta ubicada en la avenidad los leones de la ciudad de Barquisimeto tienen el descaro de decirme que los que gozamos del servicio ilimitado entorpeciamos la navegacion por estar todo el tiempo conectados si ellos mismos en su pagina indican que solamente un 5% navegan mas de 4 Gb al mes como es posible que entorpecemos al otro 95% ahora sacan un plan de 12 Gb por 359BsF es claro que con el ilimitado no tenian las ganancias que esperaban y simplemente nos vieron cara de HOMERO SIMPSON NO A LA ELIMINACION DEL PLAN ILIMITADO
Bueno esto es una gran stafa estos locos se creen que uno es millonario uno navega mas de 4 Gb ya mi pc le llega poco solo los 7:30 pm a 9:00 pm es una gran stafa ahora no puedo realizar mis actividades porque no se cuando se me va a acabar, Necesitamos nuestro servicio ilimitado yo compre el modem movistar para ser ilimitado no limitado para eso pago.
El facebook oficial de los ladrones de robistar es: MovistarVE y el twitter del ladron del presidente de robistar es: @presid_movistar atanquenlo en su propio terreno y hagamos denucncias hasta en el twitter y el facebook de chavez
Hermanos Esta Porqueria de Servicio que nos ofrece movistar No sirve ni para limpiarse el culo o para descargar una pelicula…Mi amigo propongo que hagamos una carta Al presidente Ya que estos dicho servicio son muy costosos y no disfruta de una buena conexion Quememos a movistar
Rovistar o movistar.. Ladrones como pueden hacerle estoy a nosotros los usuarios
Todos por una sola causa …fuera rovistar de nuestro territorrio…XXX
totalmente en descuerdo con el q hallan quitado el plan ilimitado, es una falta de respeto para con los usuarios, un llamado al indepabis por el servicio y la cantidad excesiva q se paga por ese servicio limitado de internet q dura menos de un mes, el indepabis deberia hacer algo al respecto, espero muchos usuarios se unan en esta protesta y expresen sus quejas al indepabis y a los medios, no podemos dejar q nos estafen.
movistar era… era bueno, ahora es basura y quiere robar.
hola a todos los que comenta, pues mi caso y mi pensar es semejante, no entiendo porque se vienen con esa de que por politicas de esa empresa ellos cambian el plan ilimitado que anteriormente uno adquirio con semejante confianza de que se comprarra dicho dispositiv porque daban con el plan ilimitado, pues yo cai en esa, por necesidad, claro, esa trampa cada rato se desconectaba, mas que ya uno con el tiempo se acostumbró, xq el unico de seguir con sus servicios era de que lo ventajoso era el plan ilimitado, pues yo estyoy muy molesto xq llame a un operador para verificar lo que se tramaba movistar, y si, eso taba en orbita, para mi eso es un gran abuso xq ellos deciden sin el consentimiento de uno, uno sin decidir u autorizarlo, esta bn que se allan acabado esos planes” que no lo sacaran mas a la venta”, ps que dejaran a los que tenia el plan trankilo y empezaran a vender ese limitado con sus GB, pero que, en ejemplo para decir que lo que ellos dan a entender que la mayoria de los usarios del internet movil consumimos menos de 6 GB mensual, eso es la madre mentira, en verda nos kieren robar mas aun ya que lo hacian con sus altos precios, pero que ahora se kieren enrrikeser aun mas, me saco la madre a paciar ese malparido operador, cuando me dijo que la unica solucion es que me dirijiera a un agente autorizado movistar, que me llevara el dispositivo 3g y ellos me reembolsaban lo que gaste comprardo el dispositivo, de pana q me encabrono eso :@, como ejemplo mio soy una persona que la mayor descarga y semejante como promedio me descargo 12 GB diarios.. por favor ayudennos a denunciar a esa gente para que cojan el hilo, y pues si en verdad piensan quedarse aka en venezuela, pues que se enserien y ofrescan el servicio que antes nos habiamos adquiridos, le dejen a todos sus plan ilimitado! por favor ayudenme sediendome los datos que piden en la planilla de denuncias del indepabis que posteal el amigo Miguel Says: http://denunciasweb.indepabis.gob.ve/
respondan a la brevedad posible!
MOVISTAR HASTA CUANDO VAS ABUSAR DE SUS CLIENTES, ESTE CAMBIO DE PLAN ES ILEGAL, DONDE ESTA EL INDEPABIS VENEZUELA. ESTO ES UNA ESTAFA. QUIEN NO AYUDARA A RECUPERAR NUESTRO INTERNET ILIMITADO……¿?¿¿¿¡’NO ESTOY DE ACUERDO CON ESTE CAMBIO
Apoyo a que esto se resuelva y que otra vez coloquen el internet ilimitado..!! por favor ayudemonos
xtremegamer_biohazard@hotmail.com
estoy de acuerdo con ustedes!! propongo a que denunciemos a indepabis en masa para que tomen seriamente este problema que no solo a los que comentamos en este articulo somos afectados este es el link de denuncia http://denunciasweb.indepabis.gob.ve/ es hora de dar un parado a esta compañia que toma decisiones por nosotros sin encuestas ni mucho menos consulta de los usuarios!
buenas,, les propongo a todos que tienen esta problematica pelear hasta el final,,,, demandemos…. escribanme al m_vandanit@hotmail.com
entren a facebook y coloquen “no movistar” estamos creando un foro para poder hacer una denuncia grupal.. ya basta de abusos… no podemos morir callados…
eso es verdad a todos los usuarios nos estafaron ya que confiamos en que nuestro plan no seria migrado ya que llamamos a la central y nos dijeron que por hacer el reclemo de que no estabamos deacuerdo el plan no nos seria migrado solo que fue un gran engaño alos usuarios y el plan si fue migrado movistar de “confiable” no tiene nada y ese sistema de control de calidad a las llamadas que uno realiza que son “grabadas” eso es falso señores movistar solo estafa a la gente con palbras FALSAS movistar son unos ladrones de verdad movistar se paso con esto de falta de repeto.
de verdad que estos si que son unos ladrones nosotros llamamos y nos dijeron que el plan no nos seria migrado que gracias por notificar que no estabamos deacuerdo con el cambio y exactamente anoche se nos cae el inter y nos envia a redirecting (pag de movistar) aun nosotros no estando deacuerdo y ellos diciendonos que no nos lo migrarian enrealidad movistar no aya como robar a los usuarios y esto es muestra de una falta de respesto para con nosotros en mi criterios movistar ya no sirve ni es confiable si esto no es solucionado la mayoriade los venezolanos no utilizaran mas ninguno de estos dispositivos…..
mas ladrones imposible, llame al 411 para saber que sucedía de que me enviaba a la pag de telpago y me salieron que fue un acuerdo al que habían llegado con conatel, le copie al supuesto presidente de movistar a través del twitter y en pocas palabras me trato de pajudo, de que lo de la eliminación del ilimitado era mentira, lo unico que quiere esa gente es dejarnos limpio, sean serios y notifiquen a sus usuarios
esto no puede ser posible la verdad esto el legal? no se puede denunciar a la empresa yo pague por un plan ilimitado y por ello compre el modem de haber sabido esto no hubiese comprado el modem si iba a tener limitacion esto es un fraude y yo gasto mucho mas de 6gb al mes nos estan robando compañeros y ademas implementa un servicio por cupo carisimo para robarnos aun mas
Bueno, esto si que es una verdadera falta de respeto, es esto legal? no tengo yo que autorizar antes este cambio? porque de verdad yo gasto mucho mas que 6gb al mes y compre este dispositivo porque era ilimitado, si es así, simplemente suspendo el servicio porque pago 190bs mensuales por 6gb eso es un robo señores.
ES VERDAD HERMANO.. Y ESO DE QUE SE GASTA MENOS DE 4 GB MENSUAL ES UNA GRAN MENTIRA… SEAN ONESTO QUE TABTO QUIEREN ROBAR.. NO LE ES SUFICIENTE LO QUE YA TIENEN… ONESTAMENTE MI OPINION SOBRE ESTO ES QUE USTEDES YA NO ALLAN LA MANERA DE ROBAR A SU USUARIO Y DE MI PARTE TENFRAN UNA DE LAS TANTAS DENUNCIAS QUE LE LLEGARN POR ESTA EMIGRACION Y QUE PAA VENEFICIO DE LOS USUARIOS
SON UNOS LADRONES ME COIBO DE VER VIDEOS DESCARGAR PELICULAS DE PASO SE CAE CADA 5 MIN ME QUIERO CAMBIAR PERO CANTV ES UN ROLLO PARA Q TE LO PONGAN NI SIQUIERA EL TELEFONO ME LO HAN PUESTO
Ustedes saben muy bien que no es por los argumentos antes expuestos que estan realizando dicha migracion, sino es que porque ustedes se dieron cuenta que generan mas ingresos son los planes limitados, ya que despues de agotar los cupos respectivos del mes, los gastos por navegacion a los clientes se incrementan en mas de 400%, sean HONESTOS, por cualquier parte queieren estar jodiendo a los usuarios que somos quienes les proporcionamos los ingresos….