CARACAS.– El banco Provincial emitió un comunicado en su blog, informando que fijaron nuevos horarios para que los usuarios accesan al sistema para activar sus cupos Cadivi 2015.
Desde la semana, el banco ha presentado problemas de conexión con su web, y los usuarios están molestos.
El banco había informado anteriormente, que se trataba de un problema de mantenimiento de su plataforma.
Sin embargo, este lunes, informó que tienen nuevos horarios de acceso.
Quiere decir que aquellos usuarios que deseen activar sus cupos CAdivi 2015, deberán ingresar en el siguiente horario:
- Desde las 5:00 de la tarde
- Hasta: 5:00 de la mañana
Esto es solo para activar cupos Cadivi.
No obstante, la plataforma web del banco ha estado inestable desde el pasado viernes 16 de enero de 2015.
De esta manera, el Provincial espera resolver los problemas de acceso a su portal, debido a la cantidad de conexiones recibidas por usuarios, explicaron.
COMUNICADO:
BBVA Informa a sus clientes:
Como consecuencia de la gran cantidad de ingresos a nuestra página web para la activación del cupo electrónico, desde la semana pasada hemos venido presentando problemas en el acceso a nuestros canales web y móvil.
En este sentido y con el fin de mejorar la calidad de servicio, se establece un nuevo horario de activación del cupo desde las 17:00 horas (5:00 de la tarde) hasta las 05:00 horas (5:00 de la mañana).
Agradecemos su comprensión y colaboración para el beneficio de todos nuestros clientes y usuarios, en virtud de garantizar el acceso al resto de las funcionalidades de ambos canales.
Continuaremos con los esfuerzos que venimos realizando para solventar esta situación.
Lamentamos esta situación y ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes causados..