Cómo evitar que roben tus cupos en dólares y qué hacer para denunciar

CARACAS.- Hay que tener en cuenta todas las instrucciones de seguridad que le da el banco. Cuando le pidan información de sus datos por correo electrónico o por teléfono, debe recordar que los bancos no utilizan esas vías de comunicación para consultar nada de los clientes.

“No instamos a que guarden sus tarjetas y no las usen, solo deben ser más precavidos”, aseveró Rafael Núñez.

Los culpables de los robos, en general, son los propios usuarios, que no son celosos de sus cuentas ni de su información personal, han insistido expertos en el área de seguridad bancaria.

Si lo llama un operador bancario para informarle que tiene un problema con su TDC, éste debe indicarle que se dirija a su agencia para solucionar la situación.

Debe evitar dejar su TDC en manos de terceros, en algún establecimiento comercial, sin su supervisión. Debe mantenerla siempre a la vista.

Por eso, León Parilli recomienda que el primer paso es denunciar ante la sección de delitos informáticos del Cicpc. Luego, se debe dirigir al banco para consignar la constancia de denuncia del Cicpc.

Y, por último, también se debe dirigir al Cencoex como ente regulador de divisas extranjeras y entregar la orden del Cicpc para que reconozcan la transacción como fraudulenta y le puedan reintegrar los dólares a su TDC.